RÜCKGABE

Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch. Deshalb haben Sie nach dem Kauf 30 Tage lang die Möglichkeit, Ihr ELDURA Produkt zurückzugeben, wenn es Ihre Erwartungen doch nicht erfüllen kann. Gehen Sie hierfür bitte wie folgt vor:

Deutschland / Österreich / Luxemburg

Geben Sie uns innerhalb der 30 Tage bitte per E-Mail oder telefonisch Bescheid, dass Sie ihr Produkt zurückgeben möchten. Anschließend senden wir ihnen einen bereits ausgefüllten Retourenschein als PDF-Datei per E-Mail zu.

Speditionsware: Sollte ihre Rücksendung nur per Spedition möglich sein, erhalten Sie von unserem Kundenservice alle Informationen für das weitere Vorgehen per E-Mail.

Paketfähige Ware: Verpacken Sie das Produkt mit sämtlichen Teilen möglichst in der Originalverpackung und legen Sie den Retourenschein bei, damit wir ihre Rücksendung sicher zuordnen können.

Senden Sie das Paket dann bitte an folgende Adresse:

ELDURA Supply Chain Europe
Am Krebsbach 14
96215 Lichtenfels
Deutschland

Nachdem die Sendung bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7 Tagen über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Anschließend erhalten Sie als Bestätigung eine Stornorechnung / Gutschrift per E-Mail.

Bitte beachten Sie auch unsere Widerrufsbelehrung.

Schweiz / Liechtenstein

Bestellungen in die Schweiz oder nach Liechtenstein, die über unseren Partner MeinEinkauf.ch abgewickelt wurden, müssen aus zollrechtlichen Gründen auch über den Rücksendungsservice von MeinEinkauf.ch zurückgesandt werden. Gehen Sie hierfür bitte wie folgt vor:

Alle weiteren Schritte finden Sie direkt auf der Rücksende-Infoseite bei MeinEinkauf.ch unter meineinkauf.ch/haeufige-fragen/service/ruecksendungen/.